はじめに：進化するイオンのネットスーパー
重い荷物からの解放、悪天候時の安心感。ネットスーパーは今や、私たちの生活に欠かせないインフラです。
国内最大の小売グループであるイオンは、このネットスーパー事業を「二刀流」で展開しています。一つは最先端の技術を駆使した「Green Beans（グリーンビーンズ）」、もう一つは長年の実績を持つ「店舗出荷型ネットスーパー（イオンネットスーパー）」です。
一見すると同じ「イオンのネットスーパー」ですが、その裏側にある仕組み、提供されるサービス、そしてイオンが描く未来戦略は全く異なります。
本記事では、この二つのモデルを徹底比較し、それぞれの「メリット」と「デメリット」、そして「どちらがあなたに最適か」を解説します。
１. 仕組みの違い：物流の革命児 vs. 地域密着のプロ
Green Beansと店舗出荷型ネットスーパーの決定的な違いは、「どこから商品が出荷されるか」という物流の仕組みにあります。
① Green Beans：専用センター出荷型（CFCモデル）
Green Beansは、千葉市美浜区などの広大な敷地に建設された「顧客フルフィルメントセンター（CFC）」という専用物流倉庫を拠点とします。
- 自動化・AIの極み： 倉庫内では、AIとロボットが24時間体制で稼働。注文に応じて商品を自動でピッキング・仕分けし、人の手を介するミスを減らし、圧倒的な効率化と生産性を実現しています。新ロボットの導入により、ピッキング作業の3割を自動化するなど、進化は止まりません。
- 「鮮度＋」の秘密： 産地から顧客フルフィルメントセンター(CFC)、そして配送車に至るまで、生鮮食品を温度別に厳密に管理する「徹底したコールドチェーン」が最大の強みです。店舗の陳列棚を経由しないため、自宅に届くまで鮮度を落とすことがありません。一部の葉物野菜では「1週間鮮度保証」を掲げる「鮮度＋（プラス）」や、食べ頃を見極める「食べごろ＋」といったサービスも提供されています。
- 専用デリバリー： 配送も自社のデリバリークルーが担当し、接客訓練を徹底。サービス品質を維持しながら、顧客との唯一のタッチポイントを強化しています。
② 店舗出荷型ネットスーパー：既存店舗型
こちらは、利用者が指定した最寄りのイオン店舗を拠点とする、従来のネットスーパーの主流モデルです。
- 店舗の強みを活用： ネット注文が入ると、店舗の従業員（プロの目利き）が店頭に並んでいる商品の中から商品を選び、適切な温度管理のもと配送します。
- 全国をカバー： 2008年からサービスを開始しており、全国280店舗以上が対応。Green Beansが首都圏に限定される中、このモデルが全国の生活インフラを支えています。
- 既存在庫を活用： 既存の店舗在庫をそのまま活用できるため、導入コストが低く、在庫切れリスクを抑えやすいという側面があります。
２. サービス内容の比較：利便性 vs. 安心感
物流の仕組みが異なるため、ユーザーが享受できるサービスにも大きな違いが生まれています。
Green Beansの優位性は、何と言っても「時間指定の柔軟性」と「品質へのこだわり」です。1時間単位で朝から夜遅くまで指定できるため、共働き世帯や忙しいライフスタイルの人には非常に便利です。
店舗出荷型の優位性は、「多様な受け取り方法」と「即時性」です。自宅以外で受け取りたいニーズに対応し、エリアによっては注文から最短2〜3時間程度で届く即時性に優れています。また、普段店舗で購入している「いつもの商品」が届く安心感もあります。
３. イオンの戦略：二刀流で目指す「ネットスーパーの覇者」
イオンがこの二つのモデルを並行して展開するのは、明確な戦略的意図に基づいています。それは、「短期的需要の確保」と「長期的な高収益モデルの確立」という二つのゴールを同時に達成することです。
短期的な目標：店舗型で「基盤」を維持
店舗出荷型は、人件費や物流コストが重く利益率が低いという課題を抱えながらも、全国280店舗以上という既存の巨大ネットワークを活かし、地方や広域エリアの需要を確実にカバーしています。これにより、AmazonなどのEC事業者から地域の食料品ECの需要を奪われるのを防ぎ、イオンの「地域インフラ」としての役割を維持しています。
長期的な目標：Green Beansで「収益モデル」を確立
Green Beansは、まさに「未来のネットスーパー」に向けた大規模投資です。
- 高効率化による収益確保： AIと自動化設備に初期投資を行うことで、将来的には人件費やミスを削減し、高効率なオペレーションを実現します。イオンは「2030年度中の黒字化」を目指しており、これは日本のネットスーパー市場の収益構造を変える挑戦です。
- 高付加価値顧客の囲い込み： 鮮度、1時間単位の配送、EC専用の豊富な品揃えといった「プレミアム感」を提供することで、バスケット単価の高いまとめ買い層（最低注文金額4,000円）を囲い込み、顧客生涯価値（LTV）を高めることを狙っています。
- スケールアップ： 2026年度、2027年度に新たなCFCを稼働させ、首都圏1,700万世帯、会員数100万人の早期達成を目指しています。
Green Beansは、サービス開始から1年半で会員数約60万人（2025年6月時点）を突破し、直近5か月で会員数が倍増するなど、成長スピードは計画通りに加速しています。これは、イオンのネットスーパー戦略が「計画通りに進捗している」ことの証です。
まとめ：あなたの生活スタイルに合った選択を
イオンのネットスーパーは、まさに「拡大期のGreen Beansと安定基盤の店舗出荷型」という対照的な二本立てで進化を続けています。
イオンはこの二つのモデルを組み合わせることで、都市部の高効率化と全国のサービス維持を両立し、「国内最大のネットスーパー基盤」の構築を目指しています。
あなたは最新技術による「革命的な買い物体験」を選びますか？それとも「長年の安心感と多様な受け取り方法」を選びますか？ご自身のライフスタイルに合わせて最適なサービスを選び、日々の買い物をより快適にしましょう。
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